Kinowelt: Umtauschaktion "Saw IV - Limited Unrated DVD"

Leider ist, wie eben bekannt wurde, bei der Produktion der österreichischen DVD des Films "SAW IV" ein schwerer Fehler passiert. Bei der Unrated-Fassung des Films bleibt das Bild an mehreren Stellen im Film kurz stehen, läuft (auf den meisten Playern) allerdings nach wenigen Sekunden wieder weiter. Beim Trailer zu "Jumper" liegt der selbe Fehler vor, wobei der Stillstand hier oftmals länger dauert. Bei einigen Playern führen diese Fehler auch zu einem Totalabsturz.

Kinowelt hat auf diese Mitteilung prompt reagiert und ein offizielles Statement abgegeben, das für Käufer der fehlerhaften Ausgaben (es ist angeblich nicht die komplette Auflage betroffen) sehr positiv ausgefallen ist. Im Anschluss könnt ihr die komplette Antwort von Luca Meyer von Kinowelt lesen.

Obwohl all unsere Partner immer noch auf der Suche nach dem Fehler sind, können wir das Problem - so glaube ich zumindest - schon ein wenig eingrenzen: Diesmal war nicht das Master schuld (so wie bei früheren SAW Editionen), sondern es liegt wahrscheinlich ein Pressfehler vor, welches sich während der laufenden Produktion eingeschlichen hat. Von daher ist es nicht weiter verwunderlich, wenn zum einen die Rental-Ausgaben (die mit dem gleichen Master erstellt wurden) wie auch einige andere DVDs sich problemlos abspielen lassen (wir hier im Hause haben nur frühe Anpressmuster erhalten - deswegen zeigte sich der Fehler bei uns nicht). Es scheint auch nicht ein Kopierschutzproblem zu sein.

Während wir hier weiterhin nach der Quelle forschen, kann ich euch jetzt schon zusagen, dass es eine kostenfreie Umtauschaktion geben wird.

Bitte schickt die defekte DVD (und nur diese) in einem unfreien Umschlag ("Porto zahlt Empfänger") an folgende Adresse:

Eurotape Media Services GmbH
SAW IV Umtauschaktion
Buckower Chaussee 134
12207 Berlin

Vergesst bitte nicht, eure eigene Adresse mit anzugeben.

(Quelle:crazycovers.net)

scheiße dat ist ärgerlich. Aber ein guter Service wenns den so läuft wie beschreiben

Da ist man mal wieder froh die US DVD zu haben

Und wie wollen die das jetzt machen? Die müssen doch dann alle DVDs neu pressen lassen oder?

Dr. Sam Loomis schrieb:

Und wie wollen die das jetzt machen? Die müssen doch dann alle DVDs neu pressen lassen oder?

Scheint so

Ich hab jetzt aus einer Recht zuverlässigen Quelle erfahren das nur ein Teil der DVDs "Schrott" ist.

So, um mal ein kleinen UPDATE zu geben:

Die Unrated Edition aus Östereich läuft nur auf manchen DVD Playern nicht. Man sollte sie also bevor man sie zurückschickt erstmal testen. Falls man jetzt mehrere DVD Player hat

Wie lange gilt die Aktion eigentlich? oder kann ich die auch nach 3 jahren zurückschicken ?

Keine Ahnung! Das tolle ist ja, bei der Saw III DVD gabs auch schon ne Umtauschaktion Wenn bei Teil 5 auch so passiert, wirds peinlich!

Ich hab übrigens mal rumprobiert. Mein einer DVD Spielet spielt den Film hervorragen ab, der andere macht Probleme. Also ich denke das ich meine behalte

Bei mir funzt alles Perfekt^^

Von welcher Marke ist dein DVD Player?

Samsung

Mein guter alte Grundeig dem ich seit meinem 11ten Geburtstag habe tuts nicht! Dann hab ich noch einen neueren von eMax. Der hats aber auch nicht abgespielt. Jetzt hab ich den unten ausm Wohnzimmer geklaut. Auch von eMax nur etwas neue und bei dem läufts^^

ich finds schade das das so oft bei Kinowelt auftritt, hab das in den letzten Jahren bei vielen Dvds von denen gehabt, angefangen bei "Leichen pflastern seinen Weg". Na ja, wenigstens funktioniert der Umtausch blendend

Megatherion schrieb:

ich finds schade das das so oft bei Kinowelt auftritt, hab das in den letzten Jahren bei vielen Dvds von denen gehabt, angefangen bei "Leichen pflastern seinen Weg". Na ja, wenigstens funktioniert der Umtausch blendend

Immerhin - so wird einem als Saw Fan wenigstens nicht langweilig

Weiß einer, ob die Umtauschaktion noch Aktuell ist???? Ich habe Saw IV aus Ösiland in der Buchbox und habe natürlich als letzter ne Fehlerhafte Scheibe erwischt... ich würde sie wirklich gerne Umtauschen...

dito! ist nur die frage ob die auch wieder zurückkommt =( Wäre schade drum ...

Denke das sollte immer noch aktuell sein, notfalls schreib doch erstmal ne Mail hin